Mas não vou abordar o grande mundo do Marketing em geral, e sim talvez a mais importante área dele, o Marketing estratégico:
Seu conceito vai muito além das técnicas de divulgação de produtos e serviços. Abrange a identificação da necessidade dos consumidores; a atribuição de valor à marca; garantir que o produto possa chegar até o cliente (tanto do ponto de vista comunicacional quanto logístico), além de outras funções.
Pensando especificamente no chamado marketing estratégico, a visão de futuro é um dos aspectos principais. Esse tipo de marketing é focado nas necessidades e nos desejos dos consumidores e caracteriza-se pela segmentação da oferta e adequação das estratégias de comunicação para que sejam específicas para o público-alvo.
A Motorola é uma das empresas que se destaca no desenvolvimento de planos de marketing estratégico. Um deles foi para o produto Motorola Razr V3: ao invés de tentar convencer o consumidor usando frases simples com verbos no imperativo (compre, adquira, garanta), foi realizado um trabalho intenso de argumentação em torno da nova proposta. A marca em nenhum momento insultou a inteligência dos seus possíveis clientes.
Outra marca que foi um grande exemplo de marketing estratégico foi a Oreo. Há pouco tempo, ela foi colocada no mercado brasileiro pela terceira vez, mas finalmente parece ter chegado para ficar. O segredo do sucesso foi o início: tudo começou com uma pesquisa entre os consumidores brasileiros para chegar à fórmula que mais lhes agradaria. Ou seja, a bolacha Oreo vendida por aqui é diferente da encontrada no exterior, pois sofreu adaptações para o paladar dos consumidores locais.
Diferente do que pode parecer, o marketing estratégico não é uma aposta apenas para as empresas multinacionais, muito pelo contrário. As micro e pequenas empresas também podem investir neles para melhorar a sua colocação no mercado, conquistar novos clientes e fidelizar os já existentes.
Para isso, os gestores dessas empresas de menor porte podem (e devem) tomar como exemplo as estratégias utilizadas pelas multinacionais, adaptando-as à sua realidade. Uma boa ideia é seguir o que a Oreo fez e realizar uma pesquisa com os consumidores em potencial para adequar o produto ou o serviço de modo que atenda às suas necessidades.
Lembre-se: uma empresa pode criar demanda pelo marketing estratégico.
Pablo Silva
Compartilhar
_12-8-2014_1422.png)
