Para fazer um SAC (Serviço de Atendimento ao Cidadão) pela Internet, acesse o Portal da Prefeitura (www.prefeitura.sp.gov.br) procure a coluna de título "Eu Preciso" , clique em "Fazer/Consultar uma solicitação – SAC". Após o preenchimento será gerado um número de protocolo para que você acompanhe o andamento da sua solicitação.
Dirija-se a Sub Prefeitura da Vila Mariana, nas Praças de Atendimento (Rua José de Magalhães, 500, Vila Clementino), no horário das 8h00 às 18h00 para esclarecer dúvidas, retirar formulários e relação de documentos necessários e também fazer o SAC ou TID (Tramitação Interna de Documento) e receber o respectivo número de protocolo para o devido acompanhamento. No caso de TID não há necessidade de identificação.
Apenas reclamação de barulho (PSIU) que não há como ser feito no anonimato.
As reclamações, denúncias, pedidos e sugestões poderão ser feitos também pelo número 156
Para Reformas, Demolição, Aprovação de Projetos, Auto de Licença de Funcionamento, Desdobro, Multas, Alvarás de Funcionamento, Fiscalização, CADAN e outros serviços, o morador poderá esclarecer dúvidas no plantão dos técnicos na CPDU (Coordenadoria de Planejamento e Desenvolvimento Urbano) da Vila Mariana, salas C e D, de terça a quinta-feira, das 9h00 às 12h00 e das 14h00 às 17h00.
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